thePAY | FAQ | របៀបបញ្ចូលលុយស៊ីមកាតកម្ពុជា(Recharge)

របៀបបញ្ចូលទឹកប្រាក់

1. ជ្រើសរើសចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវបញ្ចូល
2. វាយបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទដែលត្រូវបញ្ចូល
3. ចុចប៊ូតុង RECHARGE
    

សូមប្រុងប្រយ័ត្ន (ការលុបចោល / ការបង្វិលប្រាក់)

1. ការបញ្ចូលទឹកប្រាក់ដែលបានជោគជ័យជាធម្មតា មិនអាចលុបការបញ្ចូល ឬស្នើសុំបង្វិលប្រាក់វិញបានទេ។ សូមពិនិត្យចំនួនទឹកប្រាក់ និងលេខទូរស័ព្ទឱ្យបានត្រឹមត្រូវ មុនពេលចុចបញ្ចូលទឹកប្រាក់។

2. បើសិនបញ្ចូលទឹកប្រាក់បានបរាជ័យ ទឹកប្រាក់ដែលបានកាត់រួច នឹងបង្វិលចូលទៅកម្មវិធីវិញភ្លាមៗនៅកន្លែងផ្ទុកទឹកប្រាក់​APP Cash ។

   បើសិនអ្នកបានទាក់ទងទៅកាន់សេវាកម្មអតិថិជន អ្នកអាចធ្វើការស្នើរសុំដើម្បីអោយបង្វិលប្រាក់នៅAPP Cashវិញបាន​​ ។
    

សូមពិនិត្យករណីខាងក្រោម (មូលហេតុនៃការបញ្ចូលបរាជ័យ)

• វាយបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទខុស (ខុសលេខកូដប្រទេស ឬ​ ដាក់លើសលេខឬខ្វះលេខ)
• ជ្រើសរើសកន្លែងបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវ ឬរើសផលិតផលខុស (ប្រទេស ឬប្រព័ន្ធសុីមមិនដំណើរការ)
• ប្រព័ន្ធសុីមទូរស័ព្ទមានការពន្យារពេលបណ្តោះអាសន្ន