thePAY | FAQ | Cách nạp tiền điện thoại Việt Nam

Cách nạp tiền

1. Chọn mệnh giá

2. Nhập số điện thoại cần nạp

3. Nhấn nút Nạp tiền

Lưu ý (Hủy/Hoàn tiền)

• Không thể hủy/hoàn tiền đối với các giao dịch đã nạp thành công. Vui lòng kiểm tra kỹ số tiền và số điện thoại trước khi nạp.

• Giao dịch thất bại sẽ được tự động hoàn tiền vào tiền ứng dụng Cash.

• Khi liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng, bạn có thể yêu cầu đổi từ hoàn tiền tiền ứng dụng Cash sang hủy thanh toán thẻ.

   

Vui lòng kiểm tra các trường hợp sau (Ví dụ nguyên nhân thất bại)

• Nhập sai số điện thoại (Mã quốc gia/Số chữ số).

• Chọn sai nhà mạng/Gói cước (Quốc gia/Nhà mạng đó không được hỗ trợ).

• Lỗi mạng tạm thời hoặc hệ thống nhà mạng bị chậm.