FAQ - Alasan pembayaran gagal

[Alasan pembayaran gagal]

Pembayaran dapat gagal karena transaksi telah melebihi batas atau transaksi dibatasi oleh bank.
Dalam hal ini, silakan hubungi bank Anda atau hubungi pusat bantuan untuk informasi lebih lanjut.

Berikut ini adalah alasan umum penyebab pembayaran gagal

• Saldo tidak mencukupi/ transaksi sudah mencapai batas.
• Koneksi internet tidak stabil (Wi-Fi/ data seluler).
• Ada perbaikkan/ gangguan sistem bank.
• Produk yang dipilih sedang tidak tersedia atau diberhentikan sementara.
• Terjadi masalah pada verifikasi akun (Sesi login telah berakhir/ verifikasi identitas belum selesai).
• Terjadi kendala pada metode pembayaran (kartu ATM, transfer, atau kebijakan operator).
• Transaksi diblokir semetara karena berulang kali salah memasukkan informasi pembayaran.
• Anda menggunakan aplikasi versi lama.

Hubungi pusat bantuan untuk info lebih lanjut.