thePAY | FAQ | 支付已完成但未充值的原因

支付显示已完成及成功但未充值的原因

• 因运营商或合作方系统延迟导致充值反映延迟的情况
• 因临时网络错误导致充值请求未正常传达的情况
• 输入的号码·账户信息错误
• 该商品的国家·运营商限制或临时停止
• 为防止重复请求的自动挂起处理

• 充值处理过程中发生超时

  
  由于上述原因，支付虽成功，但充值反映可能延迟或失败。

  失败的支付将以现金（Cash）形式充值，无有效期限制，可随时再次使用。

  如需确认准确原因，请通过客服人员咨询，我们将为您确认。